Última atualização: 30 de julho de 2026
Quem trata os seus dados
O controlador dos dados é a Tolmec 3D, com sede na
Av. Presidente Castelo Branco, 246, sala 314, Torre C, Edf. Villagio Aracruz, Bela Vista,
Aracruz-ES, CEP 29192-066.
Encarregado pelo tratamento de dados: contato pelo WhatsApp
(27) 99928-7676 ou pelo formulário do site, indicando
no assunto que se trata de privacidade.
O que coletamos
Somente o que você preenche no formulário de análise de peça:
- Nome, e-mail e telefone
- Empresa, área de atuação e setor
- Descrição da peça, quantidade, prazo e temperatura de uso
- Arquivo anexado, quando você envia: foto, desenho ou arquivo CAD
- Data e hora do consentimento
Não usamos cookies de rastreamento e não temos pixel de rede social. As fontes do site são
servidas por nós, sem consulta a servidor de terceiros.
Medição de acesso e identificação de empresa
Registramos, de forma agregada, quantas pessoas visitam cada página e de onde
chegaram (mecanismo de busca, rede social, link direto). Esse registro não usa cookie e não
identifica pessoa.
Também identificamos, quando possível, a empresa de origem do acesso a partir
do endereço IP corporativo — informação de pessoa jurídica, não de pessoa física. Usamos isso para
entender que setores se interessam pelo que fazemos e para preparar o atendimento comercial.
Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD). Você pode se opor a esse
tratamento pelos canais indicados nesta política.
Não construímos perfil de navegação de pessoa identificada, não cruzamos sua visita com dados
de terceiros e não vendemos esses dados.
Para que usamos
Exclusivamente para avaliar a viabilidade técnica da sua peça, elaborar orçamento e manter
contato sobre essa solicitação. Não vendemos, não cedemos e não compartilhamos os seus
dados com terceiros para fins comerciais.
Base legal: execução de procedimentos preliminares a contrato, a pedido do
titular (art. 7º, V da LGPD), somada ao seu consentimento registrado no envio do formulário
(art. 7º, I).
Se você nos enviou uma solicitação, podemos entrar em contato sobre ela e sobre serviços
relacionados, inclusive por mensagem ou anúncio dirigido. Para deixar de receber, basta
pedir — pelo WhatsApp, respondendo a qualquer mensagem nossa ou pelo canal do encarregado.
Atendemos na hora, sem burocracia.
Os arquivos que você envia
Desenho técnico, foto de peça e arquivo CAD são tratados como informação
confidencial. Ficam em armazenamento privado, sem endereço público e sem acesso por
link. Só pessoas da nossa equipe envolvidas na análise conseguem abrir.
Não usamos o seu arquivo para outro cliente, não publicamos como portfólio sem autorização
escrita e assinamos acordo de confidencialidade quando a sua empresa exigir.
Por quanto tempo guardamos
- Solicitação sem contratação: dados por até 24 meses; arquivos anexados
por até 12 meses.
- Cliente com serviço contratado: pelo prazo legal de guarda fiscal e
contratual, de 5 anos.
- Você pode pedir a exclusão antes desses prazos, salvo o que a lei nos obrigue a manter.
Onde ficam os dados
Usamos serviços de hospedagem e banco de dados que podem manter servidores fora do Brasil.
A transferência internacional ocorre com fornecedores que adotam cláusulas de proteção
compatíveis com a LGPD (art. 33).
Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:
- Saber se tratamos dados seus e acessar o que temos
- Corrigir dado incompleto ou desatualizado
- Pedir a eliminação dos dados e dos arquivos enviados
- Solicitar a portabilidade
- Revogar o consentimento
- Reclamar à ANPD
Fale com o encarregado pelos canais acima. Respondemos em até 15 dias.
Segurança
O site trafega sempre por conexão criptografada. Os arquivos ficam em armazenamento privado e
o acesso ao banco é restrito. Se ocorrer incidente com risco relevante aos seus dados,
comunicamos você e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.
Mudanças nesta política
Se alterarmos esta política, atualizamos a data no topo. Mudança que afete de forma
significativa o tratamento dos seus dados é comunicada a quem já nos enviou solicitação.